新潟市のファイナンシャル・プランナー（ＦＰ）　石井順子 | 日記 | コロナで生命保険も対面販売が縮小していくよう…FP石井順子のいいたい放題

今年2月くらいから
コロナで変化した社会。
新しい生活様式にも
そろそろ慣れてきたところ。
感染防止にさほど神経質にならない人、
まだまだ警戒する人、様々です。
仕事もテレワークの会社、
職場に人が戻った会社いろいろです。

仕事で変わったところ、
まだオンライン面談は
ほとんどありません。
大勢で会うという感じではないし
訪問したり来店いただいたり
今までと同じです。

研修や会議はほぼウェブになりました。
私はやっぱり集合研修が好きです。
移動時間がもったいなかったですが
自宅では緊張感がなく
資料ももらえず
何やったんだっけ？覚えていません。
集合すれば久しぶりに誰かと会い
ちょっとだけお話して情報交換できます。
わざわざ電話やラインをする仲でもないし
新しい生活様式は友人との時間も
奪います。

生命保険もいよいよ非対面のオンラインで
契約ができるようです。
ネット専門の簡単な契約は
今までもありました。
生命保険はマイホームに次ぐ
人生にとって大きなお買い物です。
ウェブでどのくらいの情報を伝えられるか
間違った買い物をしないように
注意が必要です。

ニッセイレディ時代は
とにかく人と会うことを仕事として
求められました。
毎週テレビジョンをお届けすることを
仕事にさせられていました。
私は本屋じゃないってずっと思っていた。
本は肩に食い込み重たかったです。
ただ何年もそんな仕事をしていると
少しだけコミュニケーション能力や
何が求めれれているか
感じ取る能力は養われたような気がします。

オンラインではどうなんだろう。
ニーズを持ったお客様ならいいですが
ニーズがわからないお客様に
どのようにお伝えするか
対面でも難しいのに
相当困難なのではと思います。

今まで対面で営業をされてきた会社は
大変困難な状況に来ていると思います。
私自身、AIのチャットは
全く伝わらなくて相当イライラしました。
人であっても全く伝わらない人は
たまにいますけれど。

世界が変わる過渡期でしょうか。
今までのやり方では難しいですね。
私もオンラインでお伝えする力を養います。

お金のこと悩んだら
FP石井順子に聞いてみて！